Bagaimana cara Memverifikasi Account Exness saya?
Untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan di kemudian hari, ada baiknya agar Akun Exness anda berstatus VERIFIED atau TERVERIFIKASI. Untuk memverifikasi Akun Exness anda, silahkan ikuti langkah-langkah dibawah ini :
- Anda cukup menyiapkan scan KTP atau SIM saja yang memiliki data yang sama dengan yang anda input saat melakukan registrasi/membuka akun exness pertama kali.
- File scan KTP/SIM anda boleh berbentuk JPG, GIF atau PNG. Pastikan bahwa kualitas scan ID anda jelas dan mudah terbaca agar tidak ditolak oleh pusat.
- Silahkan login ke personal area website exness dengan menggunakan nomor akun dan password login exness anda. Untuk login ke personal area silahkan klik DISINI.
- Untuk lebih mempermudah, pastikan tampilan halaman website dalam bahasa indonesia. Cara merubah pilih bahasa di pojok kiri atas.
- Lalu cari menu halaman UTAMA dan scroll ke bawah pada bagian "Verifikasi informasi klien".
- Pastikan untuk email dan nomor telepon telah berstatus terverifikasi pada saat anda melakukan registrasi/membuka akun exness pertama kali.
- Pada ID PRIBADI, klik tulisan MEMVERIFIKASI disebelah kanan lalu akan muncul halaman baru. Silahkan upload scan KTP/SIM anda dan klik tombol KIRIM.
- Lanjut ke verifikasi ALAMAT PRIBADI. Klik tulisan MEMVERIFIKASI disebelah kanan lalu akan muncul halaman baru. Silahkan upload scan KTP/SIM anda sekali lagi. Untuk kolom kosong dibawah, harap tulis alamat lengkap sesuai dengan alamat pada KTP/SIM anda. lalu klik tombol KIRIM.
- Jika langkah diatas telah anda ikuti, maka status ID PRIBADI & ALAMAT PRIBADI di personal area anda akan berubah menjadi "TUNDA" atau "PENDING". Silahkan tunggu 1x24 jam hingga status akun exness anda diverifikasi oleh pusat. Agar status akun anda lebih cepat terverifikasi, Anda dapat menghubungi kami melalui email, sms atau chatting.
Kenapa Take-profit (TP) tidak kena padahal saya yakin harga menyentuh angka tersebut ?
Harap diingat bahwa harga terdiri dari dua komponen, Harga jual (Bid Price) dan Harga beli (Ask Price).
Transaksi jual dibuka dengan Harga beli dan ditutup dengan Harga jual.
Transaksi beli dibuka dengan Harga jual dan ditutup dengan Harga beli.
Sebagai contoh, anda melakukan transaksi jual di EURUSD dan take profit di level 1.3125. Harga pada diagram/chart menunjukkan 1.3124. tapi dalam hal ini TP anda tidak akan tersentuh.
Hal ini dikarenakan 1.3124 adalah Harga jual pada diagram, sedangkan transaksi jual harus ditutup dengan transaksi beli, bid=1,3124, ask = bid + spread = 1,3124 + 3 = 1,3127. Sehingga harga sebenarnya masih di level 1,3127.
Kenapa saya kena Stop-Loss (SL) padahal saya yakin harga tidak menyentuh angka tersebut ?
Harap diingat bahwa harga terdiri dari dua komponen, Harga jual (Bid Price) dan Harga beli (Ask Price).
Transaksi jual dibuka dengan Harga beli dan ditutup dengan Harga jual.
Transaksi beli dibuka dengan Harga jual dan ditutup dengan Harga beli.
Sebagai contoh, anda melakukan transaksi jual di GBPUSD dan memasang Stop-loss di level 1.8943. Harga pada diagram/chart menunjukkan 1.8942. tapi dalam hal ini SL anda tersentuh.
Hal ini dikarenakan 1.8942 adalah Harga jual pada diagram, sedangkan transaksi jual harus ditutup dengan transaksi beli, bid=1,8942, ask = bid + spread = 1,8942 + 4 = 1,8946. Sehingga harga sebenarnya ada di level 1,8946.
Saya tidak bisa melihat trading saya yang sudah saya tutup di history akun?
Klik kanan di tab Account history pada Metatrader dan pilih “All History” pada menu yang ada
Kenapa saya tidak dapat SMS code?
Pastikan bahwa saat registrasi anda memasukan nomor handphone dengan benar, misal +62 812345678 bukan +62 0812345678
Bagaimana saya membuat account demo?
Silahkan register langsung ke website Exness.com, lalu download meta trader 4, login di meta trader 4 dengan server exness-trial
Kenapa real account saya tidak bisa login ke MT4 ?
Pastikan bahwa servernya adalah exness-real.
Kenapa Chart di Meta Trader 4 tidak bisa update?
Tutup chart default kemudian silahkan buka chart baru.
Di Terminal Ada tulisan “No connection”. Apa yang harus saya lakukan?
Jika anda mendapat pesan “No connection” pada status koneksi anda, anda dapat mencoba beberapa solusi sebagai berikut:
- Tutup MT4 anda dan jalankan kembali.
- Periksa koneksi internet anda. Mungkin ada masalah dengan koneksi anda. Jika anda yakin tidak ada masalah, ikuti petunjuk selanjutnya.
- Klik Kiri pada status “No connection” dan pilih “Rescan servers” pada menu. Jika masih bermasalah ikuti petunjuk selanjutnya.
- Kontak teknikal support, kemungkinan ada masalah pada server atau sedang maintenance.
- Jika ternyata server baik-baik saja, dan masih bermasalah. Uninstall MT4 anda dan install ulang.
Untuk deposit Melalui E-currency akan diproses secara instan atau automatic deposit.
Untuk Deposit melalui Bank lokal akan diporses maximal 1x24 jam.
